常見問題

電子發票基礎 5

• ★ 本站不提供「工單」&「Ticket」註冊與使用
• 什麼是「電子發票」?
• 什麼是「Mail2000 會員載具」?
• 什麼是共通性載具 ? 如何取得載具 ?
• 什麼是載具歸戶 ?

電子發票使用問題 7

• 我如何得知電子發票已開立 ?
• 二聯電子發票中獎時如何處理 ? 可以把電子發票通知信印出來拿去兌獎嗎 ?
• 選擇三聯電子發票後，要如何取得紙本跟公司報帳 ?
• 如何查詢電子發票證明聯的明細 ?
• 我如何確認電子發票是以「手機載具」形式開立的呢？

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2019 新編常見問題 0

行動裝置 6

• 如何在 iPhone (iOS11)上設定 Mail2000 帳號？
• 找尋並安裝已下載過的@Mail2000 (iPhone篇)
• 如何在 Android (Android 9)手機上設定 Mail2000 帳號？
• 如何在 Android 手機上使用 @Mail2000 APP 收信？
• 如何在 iPhone 上使用 @Mail2000 APP 收信？

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廣告信 (Spam) 10

• 如何處理垃圾信問題？
• 如何保持我的信箱帳號乾淨清爽，少有廣告信？
• Mail2000「廣告信匣」廣告信好多？
• 回報「這不是廣告信」，系統會做哪些事？
• 關於 Mail2000 拋棄式帳號，我應該知道的事？(拋棄式帳號常見問題 )

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訂購 & 會員服務 11

• 如何續購信箱？
• 電子發票資訊如何選擇與填寫？
• 老朋友如何推薦新朋友以優惠價格購買信箱？
• 我要如何查詢我的信箱的使用期限？
• 我不想填寫個人基本資料，這樣可以購買 Mail2000 信箱嗎？

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帳號 / 密碼 / 信箱安全 18

• 雙重認證(@Google Autheticator) -- OTP 讓登入信箱更安全
• 開啟「雙重認證」後，不能登入信箱了？
• 雙重認證(@Mail2000) -- OTP 讓登入信箱更安全
• ＠Mail2000 雙重認證和 Google Authenticator 有何不同？應該如何選用？
• 如何設定安全的密碼？

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收信問題 12

• 收到的信件附檔案打不開怎麼辦？
• 如何快速批次刪除或搬移大量信件？(檢視)(找信快一點)
• 刪除的信件都跑到回收筒了，是否會佔用信箱空間？
• 為什麼我信箱中的信件都不見了？
• 為什麼我會收到奇怪的廣告信？

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寄信問題 11

• 每封信一次最多可以寄給幾個人？
• 轉寄和代轉有什麼不一樣？
• 整批轉寄和批次轉寄有什麼不同？
• 要轉寄出去的信件內容變成亂碼怎麼辦？
• 如何設定寄件備份？

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信箱功能 20

• 如何在 Outlook 2016 上設定 Mail2000 信箱帳號？
• 如何設定信件範本？(寫信快一點)
• 如何自訂虛擬信匣？(找信快一點)
• 如何使用 Thunderbird 郵件軟體收取信件
• [郵件軟體] 為什麼我的 Mail2000 帳號在 Outlook 信寄不出去？

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通訊錄 7

• 如何在通訊錄新增分類 (目錄)？
• 請問我可以自行調整通訊錄名單的排列順序嗎？
• 信件匣有虛擬信匣，那通訊錄也有虛擬目錄嗎？
• 如何將 Google 通訊錄上傳到 Mail2000？
• 如何將 Mail2000 通訊錄上傳到 Google 帳號？

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行事曆 3

• Mail2000 行事曆有什麼特色？
• 如何建立行事曆？(情境範例)
• 如何設定手機與 Mail2000 行事曆同步

訂購問題 2

• Mail2000 一次最少 vs 最多可買多少通簡訊？
• 訂購簡訊時，有關電子發票如何選擇與填寫？

簡訊功能 3

• 如何在 Mail2000 介面發送簡訊？
• 如何使用名單檔案，發送大量簡訊？
• Mail2000 行動簡訊可發送國際簡訊嗎？

訂購 & 會員服務 6

• 垃圾桶裡的檔案也會被計算空間嗎？
• 分享資料夾的空間計算方式？
• 我不用 Mail2000 後，還能用 SecuShare 嗎？
• 要如何延長目前使用方案的使用期限？
• 如果目前使用的空間，小於降級後的空間會怎麼樣？

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檔案分享功能 18

• 如何備份 SecuShare 上的檔案？利用同步工具，自動下載所有檔案
• 什麼是 Public 資料夾？什麼時候需要用到它？
• 要去哪裡下載同步軟體？
• 分享時為什麼會出現錯誤訊息「使用者資料錯誤(例如：帳號不存在或外部帳號)」？
• 如何分享檔案給非 Mail2000 用戶(被分享者可直接取用，無需登入)？

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