常見問題

Mail2000 系統設定值為每封信的收件者上限為 200 人。 

轉寄是將原始信件的內容引述在新信件中寄出。 代轉則是將原始信件以附加檔案的方式寄出。  建議您在轉寄 HTML 格式的信件時使用 「代轉」功能，較能保持原始信件的格式及內容完整。 

整批轉寄：是將您勾選的多封信件整合成一封再轉寄出去； 批次轉寄：是將您勾選的多封信件一封一封地轉寄出去。使用「批次轉寄」的功能可避免「整批轉寄」時因信件大小超過單封限制而被退回。 

有可能是不同語系的編碼造成。請您在寫信區的工具列中的「編碼」將「信件編碼」改成 Unicode(UTF-8) 或是在： 寫信 /  工具 / 個人化設定，請您將「信件預設編碼」改成 Unicode(UTF-8) 。 改成 UTF-8 之後，請您再留意亂碼問題是否有改善，如果還是會有寄出去的信件變成...

請您到「個人設定 / 使用環境 / 撰寫」，檢查「寄件備份」是否有開啟。

由於退信的原因有很多，請您先參考[ 問題-我的信件被退了，這些退信訊息是什麼意思？]，內有常見的退信原因， 若依然無法為您解答，請您將所收到的退信寄給我們看看，以便能為您查出問題的所在。來信請寄到 m2k_adm@mail2000.com.tw 

System is busy, try again later. 系統忙碌中，請稍後再試。 DNS lookup failed.(check your DNS settings) DNS 查詢失敗，請重新確認 e-mail address 是否正確。 Specified domain is not all...

因為您所輸入的 e-mail address 其中的 @ 符號，因使用全形的 ＠ 造成系統將整串 e-mail address 判斷為帳號名稱， 因此自動幫您加入 @mail2000.com.tw 的網域名稱，您只要將 @ 符號改為半形的即可恢復正常。 

要求簽收的功能並非使用者一開啟信件就立即回覆您回條，當收件者收到一封要求簽收的信件時，會跳出一個對話方塊詢問對方是否願意簽收這封信件。 由於各家郵件系統不同的關係，簽收功能在其他信箱中不一定會顯示，但 Mail2000 簽收功能是以 Outlook 格式寫成，在 Outlook 中一定會顯示出來。但系統並不會強...

想要有不同的寄件人可以選擇，您必須先設定 外部信件，或是 拋棄式帳號  才能用其他的寄件人身份來寄信喔！