常見問題

請您先進入續購信箱的頁面。您可從信箱中進入續購頁面，或如果您信箱已經到期關閉而無法登入信箱，請您從 Mail2000 進入續購頁面中。 從信箱中進入續購頁面： 請您登入信箱後，點選左方功能列的「信箱服務 > 付費資訊」，在右邊的主畫面會顯示您過往在 Mail2000 的所有訂購記錄，畫面最下方可找到...

Mail2000 已於 2019 年 4 月 16 日全面導入電子發票，不再寄送紙本發票給用戶 (使用 Mail2000 會員載具的中獎發票除外)。在您付費完成後，Mail2000 會開立電子發票、將發票開立通知 email 給您，也會將發票號碼上傳到財政部。  當您訂購信箱時，請依照您的需求選擇捐贈...

若您是 Mail2000 的老朋友並且擁有您的個人專屬優惠，您可推薦新朋友使用您的個人專屬優惠價來購買 Mail2000 信箱。 推薦新朋友購買的方法如下： 請您的朋友 (被推薦人) 先到 Mail2000 訂購信箱 (請先不要付款)。 提醒您，訂購時若付款方式選擇 7-11 並開二聯電子發票，...

如果您想要變更您的信箱帳號 (email address) ，還請您參考以下步驟： 請您先註冊您要的新帳號 (請勿付款)： 請您先到 Mail2000 首頁。 點選網頁最下方的「立即購買」。 再點選價目表下方的「馬上申購」。 請您點選「申購」。 服務項目 (商品) 請任選其中一項。 付款...

信箱的使用期限可以到下列網址中查詢： https://cashier.mailcloud.com.tw/m2k/ 請輸入您的帳號及密碼，就可以查詢出您的帳號目前的使用期限為何了。 或者您可直接登入 Mail2000 後，點選左側功能選單之「信箱服務」→ 點選「付費資訊」即能查詢您的...

網擎資訊會保護每一位使用者的隱私，不管是你的申請帳號、個人資料或是郵件內容。若您的個人資料填寫不實，或有任何混洧或誤導的地方，都可能會造成您的權益受損，為了保護您的權益， 請務必遵守我們的相關規定。 

請您至 Mail2000 訂購入口頁，登入信箱的帳號密碼，如果您有未付款成功的訂單，則會看到如下的「尚未付款訂單」資訊 在這裡，也可以按下「取消訂單」按鈕來取消訂單。 信箱訂購頁：https://cashier.mailcloud.com.tw/m2k/  簡訊訂購頁：https://cashier.mail...

我們的繳款期限是 7 天。 7-11 及線上刷卡都無法受理過期的訂單，若您已超過繳費期限的話，請您重新訂購一次並於 7 天內繳款即可。 

您信箱到期後，系統並不會馬上關閉您的信箱，Mail2000 提供了 45 天緩衝期，讓您有時間備份信箱資料。 您可選擇用 POP3（或 IMAP）收信的方式，將信件保存到電腦的郵件軟體（如 Outlook）中，也可以將利用信匣備份的方式，將信匣資料匯入 Outlook 或 Windows Live Mail ...

信箱空間 = 信件+ 信件附檔 + 雲端硬碟 您可以在 信箱服務 / 信箱資訊 裡時看到您的信箱容量的使用情形，與剩餘空間。