虛擬信匣和其他實體信匣（例如草稿匣、送信匣或其他您自訂的信匣）不同，虛擬信匣並不是信件實際存放的位置，而是系統透過所設定的條件，如：好友來信(通訊錄名單)、今日信件，將符合條件的信件從各信匣中搜尋出來、整合在虛擬信匣中，方便您找到您要的信件。

目前系統預設的虛擬信匣包括：好友來信、今日信件、本週信件、本月信件、三個月內信件、半年內信件、未讀新信。除此之外，您也可以依照您的需要，自行新增虛擬信匣，方便您管理、快速找到您要的信件。 


自訂虛擬信匣的功能路徑：信件匣 / 虛擬信匣 / 管理